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甘肃销售首座5万吨站诞生

截至12月19日,甘肃销售酒泉分公司玉门甘店子加油站销售油品5.04万吨,至此,甘肃销售首座5万吨加油站诞生。

甘店子加油站地处连霍高速公路玉门市赤金服务区,是铁人王进喜的故乡。今年年初以来,这个站抓住当地大力实施风电项目建设、物流运输等机遇,整合服务区加油、餐饮、住宿、停车、修车、货运信息及银行自动取款机等资源,实行一体化服务,先后开发广汇能源、神府运输、开通物流以及众鑫能源等大型运输车队客户,增加固定加油车辆600多辆,激发了营销活力。

甘店子加油站完善服务项目,细化服务措施,通过开展“跑动式”服务、“三声”服务、提篮外卖、赠送手套等,吸引顾客,提高回头率。这个加油站还根据当地风沙天气较多、车辆油箱盖周围油污较重的实际,推出为司机擦油箱盖服务。在加油现场,员工随身携带一块抹布,在加油前主动把油箱盖及周边擦干净。虽然抹去的只是油箱盖上的一点灰尘和油污,温暖的却是客户的心。

甘店子加油站注重加强与客户的日常联系和沟通,增进感情。客户过生日时,加油站会及时发短信送祝福;客户遇到困难时,加油站会尽力在第一时间帮助解决。上海德邦物流公司车队是这个站的固定客户,由于车队司机多,每次在甘店子的住宿费用较高,增加了车队成本,成为车队负责人最为“头疼”的问题。甘店子加油站在得知这一信息后,通过与服务区旅馆老板协商,介绍更多的司机在这家旅馆住宿,使上海德邦物流公司车队享受到每间30元的住宿优惠。

对一些外省市来的车辆,甘店子加油站的员工还主动向车主告知附近路况,包括哪里有坡要慢行,哪里有急转弯,那里的路况不好等。

点滴积累,让南来北往的客户记住了这座服务热情、周到的加油站,车辆进站率、加满率、顾客回头率明显提高,为销量的增长奠定坚实基础。

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